Obowiązki informacyjne

Informacje przekazywane Konsumentowi przed zawarciem umowy na odległość Obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 r.

Niniejszy dokument zawiera komplet informacji, które Sprzedawca przekazuje Konsumentowi najpóźniej w chwili wyrażenia przez niego woli związania się umową, zgodnie z art. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Stanowi uzupełnienie Regulaminu platformy Medużyteczna i Polityki prywatności. W razie rozbieżności rozstrzygające jest brzmienie Regulaminu.

Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie.

1. SPRZEDAWCA

MEDICORE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Angielska Grobla 5/238, 80-756 Gdańsk KRS: 0001196899 · REGON: 542847751 · NIP: 5833549250

Adres do korespondencji, w tym reklamacyjnej i do odstąpień od umowy, jest tożsamy z adresem siedziby.

2. KONTAKT

• e-mail: kontakt@meduzyteczna.pl (zalecana forma kontaktu)
• telefon: +48 882 629 554, w Dni robocze w godzinach 8:00–18:00
• korespondencyjnie: na adres siedziby wskazany w pkt 1

Opłata za połączenie telefoniczne jest zgodna z taryfą operatora Konsumenta i nie jest wyższa niż opłata za zwykłe połączenie telefoniczne.

3. GŁÓWNE CECHY ŚWIADCZENIA

Przedmiotem umowy jest odpłatny dostęp do treści i usług cyfrowych o charakterze edukacyjnym, udostępnianych online w Serwisie, przygotowujących do Lekarskiego Egzaminu Końcowego oraz wspierających naukę przedmiotów klinicznych.

W zależności od wybranej oferty dostęp może obejmować: nagrania wideo i audio, zajęcia prowadzone na żywo (Spotkania Live) wraz z ich nagraniami, prezentacje i pliki PDF, mapy myśli i fiszki, zestawy pytań i testy wraz z komentarzami, a także spotkania indywidualne.

Szczegółowy zakres każdej Usługi – w tym listę Modułów, liczbę i tematykę Spotkań Live oraz dostępność spotkań indywidualnych – określa opis oferty widoczny przy danej Usłudze w chwili składania Zamówienia.

4. CENA I PŁATNOŚCI

Wszystkie Ceny podawane w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają należne podatki. Cena widoczna przy Usłudze w chwili składania Zamówienia jest ceną ostateczną – Sprzedawca nie dolicza żadnych dodatkowych opłat, kosztów dostawy ani opłat manipulacyjnych.

Płatność realizowana jest za pośrednictwem operatorów płatności PayU S.A. oraz Stripe. Dostępne metody obejmują w szczególności BLIK, kartę płatniczą, szybki przelew internetowy oraz – w przypadku Subskrypcji – płatność cykliczną. Lista metod dostępnych dla danego Zamówienia wyświetlana jest przed jego złożeniem.

Płatność następuje z góry, przy składaniu Zamówienia. Faktura przesyłana jest w formie elektronicznej na adres e-mail przypisany do Konta. Jeżeli Konsument chce otrzymać fakturę z numerem NIP, powinien podać ten numer w formularzu Zamówienia przed jego złożeniem.

W przypadku obniżenia Ceny Sprzedawca podaje obok ceny promocyjnej najniższą Cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

5. TERMIN I SPOSÓB SPEŁNIENIA ŚWIADCZENIA

Dostęp do zakupionej Usługi udostępniany jest na Koncie Klienta niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności, nie później niż w terminie 2 Dni roboczych. W praktyce dostęp przyznawany jest automatycznie, w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności.

Usługa świadczona jest wyłącznie drogą elektroniczną. Nie występuje dostawa fizyczna ani związane z nią koszty.

6. CZAS TRWANIA UMOWY I OKRES DOSTĘPU

Jeżeli opis Usługi nie stanowi inaczej, dostęp przyznawany jest na:

• 180 dni – w przypadku pojedynczego Modułu,
• 360 dni – w przypadku Pełnego Dostępu.

Okres dostępu liczony jest od dnia udostępnienia Usługi na Koncie Klienta. Po jego upływie możliwość korzystania z Usługi i przypisanych do niej Materiałów, w tym Nagrań, wygasa. Konsument otrzymuje przypomnienie o zbliżającym się końcu dostępu co najmniej 7 dni wcześniej.

Umowa dotycząca dostępu na czas oznaczony nie odnawia się automatycznie i nie wiąże się z żadnym minimalnym okresem zobowiązania po stronie Konsumenta.

7. SUBSKRYPCJE

Jeżeli Konsument wybierze Usługę w modelu subskrypcyjnym, umowa zawierana jest na czas nieoznaczony, a opłata pobierana jest cyklicznie za kolejne Okresy rozliczeniowe, do czasu wypowiedzenia. Wysokość opłaty i długość Okresu rozliczeniowego wskazywane są przy danej Usłudze przed złożeniem Zamówienia.

Subskrypcję można wypowiedzieć w każdej chwili i bez podania przyczyny, ze skutkiem na koniec bieżącego Okresu rozliczeniowego – samodzielnie na Koncie Klienta albo wysyłając wiadomość na kontakt@meduzyteczna.pl. Do końca opłaconego okresu dostęp pozostaje aktywny. Nie obowiązuje żaden minimalny czas trwania Subskrypcji.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.

Sprzedawca nie korzysta z przewidzianego w art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta wyłączenia prawa odstąpienia dla treści cyfrowych. Oznacza to, że prawo odstąpienia przysługuje przez pełne 14 dni również wtedy, gdy Konsument uzyskał dostęp do Usługi natychmiast po zakupie i zaczął z niej korzystać. Sprzedawca nie odbiera przy zakupie żadnych oświadczeń ograniczających to prawo.

Jak odstąpić od umowy:

• wysyłając oświadczenie na adres kontakt@meduzyteczna.pl, albo
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy wskazany w pkt 1.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe – wystarczy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu.

Skutki odstąpienia: Sprzedawca zwraca całość otrzymanej Ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, którą posłużył się Konsument. Konsument nie płaci za okres, w którym korzystał z Usługi przed odstąpieniem. Z chwilą odstąpienia dostęp do Usługi wygasa, a Konsument zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Materiałów i ich udostępniania. Konsument zachowuje prawo do nieodpłatnego odzyskania wytworzonych przez siebie treści – notatek, wyników testów i statystyk nauki.

Wyjątek: jeżeli opis oferty wyraźnie wskazuje, że Usługa jest przeprowadzana jednorazowo w oznaczonym dniu (np. pojedynczy warsztat lub webinar), a Konsument wziął w niej udział przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu, ponosi koszt tego wykorzystanego świadczenia w wysokości wskazanej w opisie oferty.

Powyższe uprawnienia przysługują również przedsiębiorcy na prawach konsumenta – osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

9. ZGODNOŚĆ USŁUGI Z UMOWĄ I REKLAMACJE

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność dostarczanych treści i usług cyfrowych z umową przez cały okres ich dostarczania, na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji handlowej ani nie stosuje usług posprzedażnych innych niż opisane w Regulaminie.

W razie stwierdzenia braku zgodności Konsument może żądać doprowadzenia Usługi do zgodności z umową, a w przypadkach wskazanych w §18 Regulaminu – złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo o odstąpieniu od umowy.

Reklamacje można składać na adres kontakt@meduzyteczna.pl albo pisemnie na adres siedziby. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Dostępny jest wzór formularza reklamacyjnego, którego użycie nie jest obowiązkowe.

Odrębną ścieżkę przewidziano dla zastrzeżeń dotyczących poprawności merytorycznej Materiałów – zgłoszenie należy kierować na ten sam adres, wskazując Materiał i, w miarę możliwości, źródło uzasadniające zastrzeżenie.

10. FUNKCJONALNOŚĆ, KOMPATYBILNOŚĆ I INTEROPERACYJNOŚĆ TREŚCI CYFROWYCH

Wymagania techniczne:

• stałe połączenie z Internetem o przepustowości umożliwiającej odtwarzanie wideo (zalecane co najmniej 10 Mb/s, a dla jakości HD – 25 Mb/s),
• aktualna wersja przeglądarki Chrome, Firefox, Safari lub Edge, z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,
• aktywny adres e-mail,
• możliwość odtwarzania plików wideo, audio oraz PDF,
• w przypadku Spotkań Live – oprogramowanie wskazane w opisie Usługi; mikrofon i kamera wyłącznie, jeżeli Konsument chce z nich korzystać.

Serwis działa na komputerach, tabletach i smartfonach z aktualnymi systemami Windows, macOS, Android i iOS. Sprzedawca nie gwarantuje prawidłowego działania na urządzeniach lub w wersjach oprogramowania nieobsługiwanych już przez producenta.

Techniczne środki ochrony. Materiały udostępniane są wyłącznie po zalogowaniu na Konto Klienta. Serwis nie przewiduje trybu offline ani możliwości trwałego pobrania całości Materiałów – pobrać można wyłącznie te Materiały, które zostały wyraźnie udostępnione w tym celu. Liczba jednoczesnych sesji jest ograniczona do 5 urządzeń; po przekroczeniu limitu najstarsza sesja jest automatycznie kończona. Materiały mogą być oznaczane danymi identyfikującymi Klienta, a liczba i częstotliwość logowań są monitorowane w celu wykrywania nadużyć.

Aktualizacje. Materiały są na bieżąco aktualizowane, w szczególności w związku ze zmianą stanu wiedzy medycznej i wytycznych. Aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności Usługi z umową dostarczane są nieodpłatnie przez cały okres dostępu.

11. CHARAKTER EDUKACYJNY MATERIAŁÓW

Materiały mają charakter wyłącznie informacyjno-edukacyjny. Nie stanowią porady lekarskiej, diagnozy ani innej formy świadczenia zdrowotnego i nie mogą stanowić samodzielnej podstawy decyzji dotyczących zdrowia lub leczenia.

Sprzedawca nie gwarantuje uzyskania określonego wyniku egzaminacyjnego ani zdania egzaminu. Wyniki testów w Serwisie mają charakter wyłącznie edukacyjny i nie stanowią oceny formalnej ani zaświadczenia o kwalifikacjach.

12. ZABEZPIECZENIA I KAUCJE

Sprzedawca nie wymaga od Konsumenta wpłaty kaucji ani ustanowienia jakichkolwiek innych gwarancji finansowych.

13. KODEKS DOBRYCH PRAKTYK

Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

14. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń – w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub o mediację do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, albo o bezpłatną pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl. Europejska platforma ODR zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna.

15. DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania, okresy przechowywania, odbiorcy danych oraz przysługujące prawa opisane są w Polityce prywatności i plików cookies.

Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

16. UTRWALENIE UMOWY

Potwierdzenie zawarcia umowy przesyłane jest na adres e-mail przypisany do Konta Klienta i zawiera informacje o zakupionej Usłudze, Cenie, okresie dostępu oraz treść złożonych oświadczeń wraz ze wskazaniem wersji Regulaminu. Stanowi ono utrwalenie umowy na trwałym nośniku. Umowa zawierana jest w języku polskim.